Posted by Денис Кусков, занимающий пост директора информационно-аналитического агентства Telecom dayli, рассказал о наиболее распространенных способах получения дополнительной прибыли операторами связи. Далеко не всегда они делают это честным путем. Например, некоторые бесплатные услуги связи могут превратиться в платные без своевременного предупреждения об этом клиента. Специалист поделился эффективными способами, позволяющими распознать скрытые платные сервисы.
В первую очередь необходимо установить на гаджет личный кабинет, в котором регулярно проводить полный мониторинг подключенных услуг. Делать это необходимо дважды в месяц. Заметив в личном кабинете новую услугу, которую не подключали, или ту, что была ранее бесплатной, а спустя некоторое время превратилась в платную, ее нужно отключать. Разумеется, если необходимости в данной услуге нет.
В своем выступлении Кусков отмечает, что нередко операторы связи используют одновременно несколько вариантов подключения дополнительных опций. Например, массовую рассылку СМС или USSD-запросы. Известны случаи, когда услуга подключается автоматически, без подтверждения пользователя. Во время тестового режима она остается бесплатной, но после его завершения с клиента начинает взиматься абонентская плата.
Подобное может случиться не только с сим-картами в смартфонах, но и теми, что установлены в навигаторы. В автомобильном гаджете отсутствует возможность подтверждения или отказа от подключения предложения. Эксперт рекомендует обращаться к операторам мобильной связи для перерасчета, если пользователь не давал согласия на подключения той или иной опции.
Приходилось вам сталкиваться с мошенничеством известных российских операторов? Удавалось возместить списанные средства?